রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সুরক্ষিত

6l99-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থপ্রবাহ এবং গেম ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বিস্তারিত। আমরা বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছতা ও স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই।

ডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়মআঞ্চলিক যোগ্যতা
6l99 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সুরক্ষিত
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল bKash, Nagad এবং Rocket-সহ আপনার সমস্ত লেনদেনের তথ্য দ্রুত যাচাই করতে পারে।

ইমেল সহায়তা legal@6l99-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেন ID অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
মোবাইল চ্যাট 6l99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট সেকশনে সরাসরি লিখুন। আমাদের দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দেয় এবং জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'আইনি' বা 'সেটিংস' ট্যাবে তথ্য অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অধিকার কীভাবে রক্ষা করি

6l99-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেনের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার ডেটা অনুরোধ, প্রবেশাধিকার সংশোধন এবং প্রাইভেসি সম্পর্কিত যেকোনো…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত লেনদেন ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাক্সেস করুন, সুরক্ষা স্তর সমান থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ PCI-DSS মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড। আমরা কখনো সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা লেনদেন PIN সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন যাতে প্রতিটি নতুন লগইন বা বড় উত্তোলনের জন্য মোবাইল নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন; আমরা ১৫ দিনের মধ্যে ডাউনলোড-যোগ্য ফাইল পাঠাই। ইমেল বা অ্যাপ সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

অধিকার সংশোধন ও মুছুন

ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সাড়া দেওয়া হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে 6l99-এর আইনি নীতি, আপনার ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না, 6l99 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য যেখানে আমাদের পরিচালনা স্থানীয় নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিবন্ধনের সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধুমাত্র অনুমোদিত অঞ্চলে কাজ করে।

না, আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা লেনদেন বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক ও আইনি রেকর্ড পরিষেবা প্রদান করা আইনের অধীনে ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

6l99-এ আপনার ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাপের সেটিংস বা legal@6l99-এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড ডাউনলোড-যোগ্য ফাইল হিসাবে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে legal@6l99-এ যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেল বা ID যাচাইকরণ তথ্য প্রদান করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করে।

না, 6l99-এ খেলার জন্য আপনার অবশ্যই আইনি বয়সে পৌঁছাতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হয় না।